Les troubles anxieux et dépressifs ont fortement progressé ces dernières années. Beaucoup de patients en parlent d'abord — voire seulement — à leur pharmacien. Encore faut-il que l'équipe sache écouter, repérer et orienter sans dramatiser ni banaliser.
Le rôle de Mentalyze
Mentalyze propose un protocole court, fondé sur des échelles validées (PHQ-2/9, GAD-7) et un module biométrique optionnel. L'objectif n'est pas de poser un diagnostic, mais de donner au pharmacien un cadre pour :
- Engager la conversation sans maladresse
- Mesurer le niveau de signal d'alerte
- Orienter vers le bon interlocuteur (médecin traitant, 3114, CMP, psychologue conventionné)
Une posture, pas un script
La solution IA spécialisée (architecture RAG) n'a aucune valeur si l'humain n'est pas formé. Mentalyze inclut des modules courts pour l'équipe : reconnaître les signes précoces, gérer une situation de crise, présenter un outil sans le médicaliser.
Confidentialité
Les données sont traitées en local autant que possible et hébergées en conformité RGPD. Aucune donnée n'est partagée sans consentement explicite du patient.
Faire de la pharmacie un lieu sûr pour parler santé mentale, c'est aussi cela, l'officine de demain.